Attention aux courriels frauduleux. La Banque Kolb ne procède jamais à des propositions de mise en place de crédits par mail en demandant aux clients de s’acquitter préalablement par virement du montant des « frais d’assurances » afin de finaliser le dossier et obtenir le déblocage des fonds. Tout message de ce type est une tentative de fraude.
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Parce que nous accompagnons les femmes et les hommes partout en France depuis plusieurs décennies et que nous contribuons à la vitalité du tissu économique et social de nos territoires, la Banque Kolb a une mission forte, responsable, utile et durable au coeur de notre société.
« Le cœur de notre mission est de nourrir et d’accompagner l’envie d’entreprendre dans nos territoires. A cette fin, les équipes de la Banque Kolb sont mobilisées quotidiennement sur le terrain et mettent toute leur énergie pour vous servir, répondre à vos besoins et vous soutenir dans la réalisation de vos projets. Satisfaction de nos clients, proximité relationnelle et accompagnement dans la durée sont au cœur de notre modèle de banque. »
"Réactivité, proactivité, fiabilité, qualité de la relation au quotidien."
"Notre chargé de clientèle apporte entière satisfaction, nous sommes un très ancien client et un bon climat de confiance est installé."
"Principalement le fait d'avoir un interlocuteur très à l'écoute, capable de comprendre une cohérence globale plutôt qu'un chiffre brut, et capable de mettre en œuvre les actions dans un temps très court."
"Ma conseillère a été d'une aide précieuse et d'un accompagnement hors pair. J'ai une totale confiance en ma banque et grâce à elle j'ai repris mon activité de manière sereine."
"Conseillère formidable, très disponible. Prise en compte des demandes et réponses très rapides."
"La qualité d'écoute et la réactivité du conseiller."
"Réactivité, disponibilité des interlocuteurs. Connaissance du dossier de l'entreprise par les interlocuteurs."
"La disponibilité de l'équipe. La réactivité aux demandes. L'esprit convivial des interlocuteurs."
"La qualité relationnelle et informationnelle, associée à la rapidité de mise en place des solutions, me laissent à penser que je ne suis pas un simple client de la Banque Kolb, mais une sorte de partenaire du fait d'une confiance réciproque tout à fait constructive et efficace. Avec toute ma gratitude pour avoir géré au mieux ces moments difficiles. Chaleureusement vôtre."
"Excellent relationnel avec mon conseiller, très réactif et à l'écoute."
"Écoute, réactivité, disponibilité."
*Baromètre réalisé online du 10 au 25 juin 2020 auprès de 114 clients Professionnels et 117 clients Entreprises de la Banque Kolb.
Les commentaires ont été revus afin d’être correctement orthographiés. Les noms des conseillers auxquels font référence les répondants n’apparaissent pas aux fins de respect de leur vie privée.
